Veilig verpakt, met zorg verzonden
Elk keramieken hoofd en elk tafelstuk van La Testa is met de hand gemaakt in Caltagirone, Sicilië. Omdat keramiek breekbaar is, verpakken wij elke bestelling zorgvuldig en stevig, zodat jouw stuk veilig bij je thuis aankomt.
Verzending
- Wij verzenden binnen Nederland.
- Verzendkosten: vanaf €4,95. Het exacte tarief is afhankelijk van het formaat van je bestelling (kleine en middelgrote stukken €10, grote hoofden €15) en wordt duidelijk getoond bij het afrekenen — nooit verrassingen achteraf.
- Levertijd: doorgaans 3 tot 7 werkdagen. Omdat elk stuk uniek en handgemaakt is, laten we je het weten als een bestelling iets langer onderweg is.
- Je ontvangt een bevestiging zodra je bestelling onderweg is.
Aankomst & transportschade
Wij verpakken alles met de grootste zorg. Mocht je bestelling onverhoopt toch beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@latesta.nl met een foto van de schade en de verpakking. We zoeken dan samen met je naar een passende oplossing.
Retourneren
Niet helemaal wat je had gehoopt? Geen probleem.
- Je hebt 14 dagen na ontvangst het recht om je bestelling zonder opgave van reden te retourneren (wettelijk herroepingsrecht).
- Meld je retour binnen 14 dagen aan via info@latesta.nl of ons contactformulier. Na aanmelding heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
- Stuur het product ongebruikt en onbeschadigd terug, indien mogelijk in de originele verpakking. Verpak het net zo zorgvuldig als wij dat deden — keramiek is breekbaar.
- De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
- Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Elk stuk is uniek
Onze producten worden met de hand gemaakt en beschilderd. Kleine verschillen in kleur, vorm en afwerking ten opzichte van de foto's horen bij het ambacht en maken jouw stuk één van een soort. Deze verschillen zijn geen reden tot retour.
Vragen?
We helpen je graag. Mail ons op info@latesta.nl of bel +31 6 40058138.